Договор оферты

Публичная Оферта о заключении договора изготовления кондитерских изделий

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ КУЗНЕЦОВА ЮЛИЯ НИКОЛАЕВНА (ИНН: 780728541911, 319784700045590, юридический адрес 198264, РОССИЯ, Г САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, УЛ ЛЁТЧИКА ПИЛЮТОВА, Д 19, КВ 45), далее «Исполнитель», публикует Публичную оферту о заключении договора на изготовление кондитерских изделий, поставки товара и услуг, представленных на сайте Исполнителя https://trawa-spb.ru/.

Договор, заключенный посредством акцепта Оферты, не требует двустороннего подписания, считается заключенным с момента его акцепта Покупателем и действителен в электронном виде.

1. Общие положения

1.1. В соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ, осуществление Заказа Товара Заказчиком любым из способов, предусмотренных настоящей Офертой, является Акцептом Оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.2. Договор, заключаемый на основании акцептирования Заказчиком настоящей Оферты, является договором присоединения, к которому Заказчик присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
1.3. На основании выше изложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом Публичной Оферты.
1.4. В настоящей Оферте, если из контекста не вытекает иного, ниже приведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:
Оферта – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому лицу, заключить с ним договор на изготовление кондитерских изделий, поставки товара и услуг, (далее -«Договор») на условиях, указанных в настоящей Оферте.
Акцепт – ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.
Заказчик – юридическое или физическое лицо, обладающее дееспособностью и необходимыми полномочиями, заключившее с Исполнителем Договор на изготовление Товара, на условиях, определенных в настоящей Оферте.
Сайт – это Web-сайт, расположенный в сети Интернет по уникальному адресу https://trawa-spb.ru/ и являющийся совокупностью программно-аппаратных средств и информации, предназначенной для публикации в сети Интернет. Сайт доступен для всех Пользователей сети Интернет. Посредством Сайта Заказчик осуществляет продажу товара дистанционным способом.
Интернет-магазин - официальный сайт Исполнителя https://trawa-spb.ru/
Заказ – акцепт Заказчика, изготовить и продать ему Товар определенного вида и качества, содержащий сведения о запрашиваемых Товарах (количество, свойства, вес, оформление), сроках его выполнения, виде и величине оплаты, посредством выбора Товара из каталога Исполнителя, размещенного в интернет-магазине.
Товар – кондитерские изделия, изготавливаемые Исполнителем на собственном производстве в соответствии с Заказами.
Кондитерские изделия – торты, пирожные, иные кондитерские изделия, изготавливаемые Исполнителем в соответствии с заказами, оформленными Заказчиком как по «Каталогу» на Сайте, так и по индивидуальным заявкам с указанием веса и пожеланий к изготовлению.
Аналог собственноручной подписи – нажатие кнопки «Оформить заказ» при оформлении заказа или выражение намерения приобрести кондитерские изделия по телефону в разговоре с Исполнителем или его сотрудником (когда менеджер отдела продаж по телефону создает заказ от имени Заказчика).
Контент и материалы – любое информационное и программное наполнение Сайта в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, интерфейсов, логотипов, компьютерных кодов, которые являются содержанием Сайта, и/или размещены на Сайте с согласия Исполнителя, а также совокупность информационных материалов, рассылаемых Заказчику по электронной почте. Исключительные права на все компоненты программного обеспечения, на основе которых работает Сайт, на его сервисы и функции, на дизайн страниц, а также образованные на его основе поддоменные имена, соответствующие логотипы принадлежат Исполнителю и не могут использоваться без письменного согласия правообладателя. Все исключительные права на фотографии Товаров, описание их характеристик, изображение товарного знака и торговой марки производителя Товара, также входит в защищенный объем прав, поскольку являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и принадлежат правообладателю-Исполнителю.
Персональные данные – имя, фамилия, адрес электронной почты, телефон, адрес доставки и любая иная информация, относящаяся к прямо или косвенно определяемому, или определенному лицу, позволяющая определить субъекта персональных данных, добровольно указанная им при заполнении любых форм на Сайте и оплате стоимости Товаров. Данные хранятся в базе данных Сайта с использованием сервисов и программ, обеспечивающих надежную защиту от несанкционированного доступа третьих лиц, и подлежат использованию исключительно в соответствии с настоящей Офертой и действующим законодательством РФ.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.5. В случае если в настоящей Оферте используются термины, не указанные в п. 1.4. Оферты, то они подлежат использованию и толкованию в соответствии с действующим законодательством, и обычаями делового оборота, сложившимися в сети Интернет.

1.6. Отношения Сторон, по настоящему Приложению регулируются ГК РФ; Законом «О защите прав потребителей»; Правилами, устанавливающими порядок продажи товаров дистанционным способом, установленными Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель в соответствии с условиями настоящего Договора обязуется изготовить и передать Заказчику Товар в соответствии с Заказом, а Заказчик обязуется принять и оплатить Заказанный Товар на условиях настоящего Договора.
2.2. Товар по цвету может отличаться от изображения в каталоге интернет-магазина.
2.3. В случае, если Товар оформлен ягодами или фруктами, фактически поставляемый Товар может отличаться по набору ягод или фруктов от изображения в каталоге интернет-магазина. В случае, если Заказчику важно отсутствие каких-либо ягод или фруктов, Заказчику необходимо указать данную информацию при оформлении Заказа.
2.4. Товар по количеству украшений, их форме и виду может отличаться от изображения в каталоге интернет-магазина, при этом общее восприятие Товара сохраняется неизменным.
2.5. Товар может незначительно отличаться по весу от указанного при оформлении Заказа, в рамках, допустимых нормативно-технической документацией.
2.6. Не допускается заказ через интернет-магазин кондитерских изделий по эскизам Заказчика, с использованием элементов декора или фруктов и ягод Заказчика.

2.7. В состав Товара включены ингредиенты, которые вызывают аллергию. Для каждого Товара на сайте указан его состав. При оформлении заказа Заказчик подтверждает, что он прочитал и понял состав Товара.

3. Оформление Заказа

3.1. Заказ Товара осуществляется Заказчиком через сервис интернет-магазина https://trawa-spb.ru/

3.2. Для оформления Заказа Заказчику необходимо выбрать Товар из каталога и внимательно заполнить форму Заказа.
3.3.При оформлении Заказа в интернет-магазине Исполнителя, Заказчик обязуется предоставить следующую информацию о себе: ФИО; фактический адрес доставки; адрес электронной почты; контактный телефон.
3.4. Принятие Заказчиком условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Заказчиком соответствующих данных при оформлении Заказа в интернет-магазине. Исполнитель обязуется не сообщать данные Заказчика лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.
3.5. Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении Заказа. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.6. В случае возникновения у Заказчика вопросов по заполнению формы Заказа, Заказчик может позвонить по телефону, указанному в интернет-магазине, строго в указанное рядом с номером телефона время.

3.8. Заказчик обязан оформления заказа узнать у врача, какие продукты вредны для здоровья, в том числе, из-за аллергии, беременности, диабета. Если есть ограничения по продуктам, прочитать состав Товара и не заказывать Товары, опасные для его здоровья.
3.7. После заполнения формы Заказа, Заказчику необходимо перейти к оплате Заказа. Произвести оплату по ссылке сформированной Исполнителем и направленной по номеру телефона Заказчика.

4.Сроки исполнения Заказа

4.1. Срок исполнения Заказа на стандартный ассортимент составляет от 1-4 календарных дня с момента осуществления Заказа и внесения оплаты за Товар.
4.2. Срок исполнения по индивидуальному заказу составляет от 1-7 календарных дня с момента осуществления Заказа и внесения оплаты за Товар.
4.3. Срок исполнения Заказа указывается при оформлении Заказа.
4.4. В случае технического сбоя в работе интернет-магазина, позволившего Заказчику разместить Заказ менее чем за 12 часов до даты его исполнения, Исполнитель имеет право отказаться от исполнения Заказа с осуществлением полного возврата средств Заказчику в срок до 5 (пяти) календарных дней. Исполнитель обязуется незамедлительно уведомить Заказчика о произошедшем сбое и невозможности исполнения Заказа.

5. Цена и порядок оплаты Заказа

5.1. Общая цена Товара рассчитывается автоматически исходя из стоимости Товара за 1 единицу, и данных, указанных Заказчиком в форме Заказа (количество Товара и необходимость доставки).
5.2. Стоимость Товара за 1 единицу указана в каталоге интернет-магазина.

5.3. Общая цена Товара отображается после заполнения формы Заказа перед переходом к оплате Заказа.
5.4. Оплата Товара, заказанного курьерского доставкой, либо по индивидуальному заказу осуществляется посредством внесения 100% предоплаты путем безналичной оплаты по ссылке, сформированной Исполнителем и направленной на номер телефона Заказчика либо банковской картой в кондитерской. Оплата Товара, не требующего внесение предоплаты, осуществляется наличными денежными средствами или безналичным расчётом по факту получения Покупателем Товара во время самовывоза из кондитерской Продавца.
5.5. Предоплата возвращается при отмене заказа за 2 суток.
5.6. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменять цену Товара. Публикация указанных изменений производится на Сайте. Заказчик безусловно соглашается с тем, что Исполнитель не обязан информировать Заказчика о каждом изменении цены на тот или иной Товар.
5.7. При этом стоимость Товаров, уже заказанных Заказчиком, не изменяется и перерасчету как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения, не подлежит.
5.8. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Товаров. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика в случае неправильного указания назначения платежа.
5.9. Исполнитель вправе проводить акции по продаже товаров по специальным ценам (со скидками).
5.10. Оплата услуг по доставке: не входят в цену Товара. Самовывоз из кондитерской бесплатно.

6. Доставка Товара

6.1. Доставка Товара может осуществляться службой доставки Исполнителя или сторонней организацией, привлеченной Исполнителем для оказания курьерских услуг. Условия доставки указаны на сайте https://trawa-spb.ru/
6.2. Доставка Товара Заказчику осуществляется в сроки и по адресу, которые указал Заказчик при оформлении Заказа.
6.3. Право собственности на Заказанный Товар переходит к Заказчику с момента фактической передачи Товара Заказчику. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Заказчику с момента фактической передачи Товара Заказчику.
6.4. Заказчик может произвести самовывоз Заказа по адресу – СПб, проспект Стачек дом 72
7. Права и обязанности сторон:

7.1. Заказчик вправе отказаться от Заказанного Товара в случае:
 

отказа не позднее, чем за 48 (сорок восемь) часов до момента доставки. В этом случае Заказчику необходимо обратиться к Исполнителю по телефону, указанному в интернет-магазине, и согласовать отказ от Заказа.
существенного несоответствия условиям Заказа и потребовать возврат предварительно оплаченных денежных средств. К существенным несоответствиям условиям Заказа относятся: полное несоответствие внешнего вида Товара изображению, выбранному Заказчиком, несоответствие начинки Товара начинке, указанной в форме Заказа, существенное отклонение веса Товара от веса, указанного в форме Заказа (более чем на 20%).
обнаружения в момент передачи Товара Заказчику существенных дефектов либо повреждения Товара (повреждение внешнего вида Товара).

7.1.1. В случаях указанных в п.7.1. Договора у Заказчика отсутствует обязанность оплаты Исполнителю каких-либо понесенных им расходов, а внесенную предоплату Заказчиком Исполнитель обязуется вернуть в размере 100% в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения отказа от исполнения Договора.
7.2. В случае отказа Заказчика от Товара менее, чем за 48 (сорок восемь) часов до момента доставки, Заказчик вправе отказаться от заказанного Товара в случае письменного уведомления Исполнителя, оплатив Исполнителю, фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по данному Договору, до момента получения уведомления об отказе от исполнения Договора, по калькуляции Исполнителя.
7.3. В случае обнаружения несоответствия готового Товара параметрам, указанным в форме Заказа, Заказчик и Исполнитель могут договориться об их устранении.
7.4. Внешний вид и комплектность Товара/Заказа, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Заказчиком в момент доставки/получения Товара. После получения Заказа Заказчиком претензии к внешним дефектам Товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Незначительное отличие элементов дизайна или оформления Товара от заявленных в описании на интернет-сайте не является причиной претензий к внешнему виду и комплектности Товара.
7.5. Заказчик вправе предъявить требования к Исполнителю о возврате суммы произведенной им предварительной оплаты Товара. Исполнитель возвращает сумму полученной им предварительной платы в течение 5 (пяти) календарных дней со дня предъявления им такого требования при одновременном наличии следующих условий:
 

Товар, в отношении которого потребителем внесена предварительная плата на банковский счет Исполнителя, не передан потребителю в срок;
Заказчик направил Исполнителю уведомление об отказе от исполнения Договора в связи с нарушением Исполнителем обязательств передать товар в указанный срок.

7.6. Заказчик обязан соблюдать температурный режим хранения Товара указанный в памятке по хранению. Исполнитель не несет ответственности за Товар, испортившийся в результате несоблюдения режима хранения Заказчиком приобретённого Товара.

7.7. Заказчик обязан изучить состав Товара, указанный на сайте и сообщить Исполнителю о имеющейся аллергии на продукты. 

8. Ответственность сторон и разрешение споров

8.1. В случае неисполнения, либо ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.2. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Заказчик вправе направить на адрес электронной почты Исполнителя. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.
8.3. Стороны будут стремиться к урегулированию всех разногласий, возникших по настоящему договору, путем переговоров. В случае недостижения сторонами согласия, споры подлежат рассмотрению в суде в соответствие с законодательством РФ.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности по исполнению своих обязательств при наступлении условий (обстоятельств) непреодолимой силы, а именно: наводнения, землетрясения, пожара и других стихийных бедствий, гражданских беспорядков, военных действий, эпидемии, действий или актов государственных органов и органов местного самоуправления, а также иных обстоятельств, находящихся вне контроля Сторон, при условии, что данные обстоятельства непосредственно повлияли на выполнение своих обязательств.

9. Срок действия, изменения и расторжения договора

9.1.Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует:
 

до момента исполнения Исполнителем обязательств по оказанию услуг в объеме, соответствующем размеру произведенной Заказчиком по Договору предоплаты,
до момента расторжения Договора.

9.2. Настоящий Договор может быть изменен либо расторгнут в следующих случаях:
 

стороны вправе в любое время расторгнуть Договор по взаимному соглашению.
в случаях, предусмотренных Договором и (или) законодательством Российской Федерации.

9.3. Ни одна из сторон не вправе передавать свои обязательства по данному договору третьей стороне без письменного согласия другой стороны.

10. Конфиденциальность и защита персональной информации

10.1. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию.
10.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
10.3. Исполнитель получает информацию об IP-адресах пользователей Сайта. Данная информация не используется для установления личности пользователей.
10.4. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Текстовая информация, графические изображения и иной контент, публикуемый на Сайте, является собственностью Исполнителя.

12. Прочие условия

12.1. Исполнитель не принимает заказы на торты, содержащие изображения героев фильмов, мультфильмов, сериалов, игр и прочих объектов интеллектуальной собственности, так как не обладает на это соответствующими правами.

Реквизиты Исполнителя:

Индивидуальный предприниматель Кузнецова Юлия Николаевна
Адрес: 198264, САНКТ-ПЕТЕРБУРГ Г, УЛ ЛЁТЧИКА ПИЛЮТОВА, дом 19, квартира 45
Электронная почта: trawa.spb@gmail.com
ОГРНИП 319784700045590
ИНН 780728541911
Р/с 40802810000000949627
в АО «Тинькофф Банк»
К/с 30101810145250000974
БИК 044525974